Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt und mit Etiketten versehen.
Um eine Rücksendung zu starten, sende deine Anfrage bitte über unser
Rücksendezentrum oder kontaktieren uns alternativ unter contact@slashop.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.
Du kannst uns bei Rückfragen jederzeit unter contact@slashop.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.
Ausnahmen - Artikel, die nicht zurückgenommen werden können
Bestimmte Arten von Artikeln, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte), können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem speziellen Artikel hast.
Umtausch
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du automatisch eine Rückerstattung mit deiner ursprünglichen Zahlungsart. Bitte bedenke, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Final Sale und Geschenkkarten
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Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt und mit Etiketten versehen.
Um eine Rücksendung zu starten, sende deine Anfrage bitte über unser Rücksendezentrum oder kontaktiere uns alternativ unter contact@slashop.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.
Du kannst uns bei Rückfragen jederzeit unter contact@slashop.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.
Ausnahmen - Artikel, die nicht zurückgenommen werden können
Bestimmte Arten von Artikeln, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte), können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem speziellen Artikel hast.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du möchtest, besteht darin, den Artikel, den du hast, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätige einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du automatisch eine Rückerstattung mit deiner ursprünglichen Zahlungsart. Bitte bedenke, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Final Sale und Geschenkkarten
Artikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind oder in unserem Testpaket enthalten sind, können nicht zurückgegeben und nicht umgetauscht werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld oder andere Zahlungsarten eingetauscht werden.
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