Wie ist Ihr Umtausch- und Rückgaberecht?
Bei Slashop sind wir bestrebt, dass Sie mit jedem Produkt, das Sie kaufen, zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücknehmen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet und Artikel, die als Teil eines Schlussverkaufs gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sollten Sie während des Rückgabeverfahrens weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@slashop.com zu kontaktieren.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte Ihre Anfrage über unser Rücksendezentrum oder kontaktieren Sie uns unter contact@slashop.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung. Sobald wir Ihren Rückgabeantrag erhalten haben, werden wir ihn innerhalb von 2-3 Werktagen prüfen. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie von uns das erforderliche Versandetikett und die entsprechenden Anweisungen. Hinweis: Wenn der Grund für die Rückgabe eines Artikels nicht auf unser Unternehmen zurückzuführen ist, wird eine Bearbeitungsgebühr von 29 USD von der Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für das Rücksendeetikett zu decken. *Zurzeit bieten wir keine direkte Umtauschoption an. Um einen Artikel umzutauschen, leiten Sie eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf
Wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie automatisch mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Bitte geben Sie der Bank oder dem Kreditkartenunternehmen etwas Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
In der Regel dauert es 5-7 Werktage, bis unsere Einrichtung die Rücksendung bearbeitet. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen. Es dauert 3-7 Werktage, bis die Erstattung ausgezahlt wird. *Wenn Sie Fragen zu unserem Umtausch- und Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@slashop.com. Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt des einfachen Rückgabe- und Umtauschverfahrens
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